保洁行业没有标准从业者摸索着前进 保洁服务到底应该做到什么样才算好目前还真没个标准只用玻璃干净了、洁具擦亮了、地板打蜡了……来衡量未免过于泛泛。“自己规范自己尽量做到位客户满意了就是。”中和公司的管理人员说“向往更高层次发展的公司一般都注重口碑客户在日后的生活中不断地要求我们提供日常清洁保养服务这也是我们的一个项目

时间: 2024-09-01 08:43:42 |   作者: 户外蜡烛

  保洁行业没有标准从业者摸索着前进 保洁服务到底应该做到什么样才算好，目前还真没个标准，只用玻璃干净了、洁具擦亮了、地板打蜡了……来衡量未免过于泛泛。“自己规范自己，尽量做到位，客户满意了就是标准。”中和保洁公司的管理人员说，“向往更高层次发展的保洁公司一般都注重口碑，客户在日后的生活中不断地需要咱们提供日常清洁保养服务，这也是我们的一个服务项目

  装修完工后的打扫对于房主们来说是一项艰难的工作，它不像日常的打扫房间，装修过程中掉在地面、玻璃、陶瓷洁具等上的建筑装饰材料，不用专门的清洁品和专业的方法很难清除干净。于是，人们的需求带动起一个新兴的行业——开荒保洁。第一家专门提供装修后现场清洁服务的保洁公司是1999年底出现的，发展至今，京城大大小小的保洁公司已有1000余家，保洁内容也在扩大，类似于小时工的日常清洁也上了他们的服务项目。记者近日与保洁公司的人员接触后对这个行业进行了全面的了解，中和保洁公司希望能给人们一些提示。

  目前的保洁行业有几种情况组成：大型公共场所保洁公司、家政保洁公司、挂靠正规公司的编外队伍、保洁游击队。

  最早出现的一些正规大型的保洁公司，专门做大型公共场所，如写字楼、酒店、娱乐场所等建筑的内外、中央空调、锅炉等的清洁。资金雄厚、设备先进。

  专门的家政保洁公司出现较晚，就是前面我们谈到的针对家庭装修后的清理工作兴起的。在没有任何标准规范的情况下摸索着发展。

  挂靠的队伍是打着某正规公司的旗号接活儿，给公司交点管理费什么的，就算转成准正规军了。

  保洁游击队就像我们熟悉的“装修游击队”，说的是那些无证照、无营业地点的保洁队，组织几个人，活儿拉一个是一个，几个人拎着抹布蜡桶坐着公共汽车就来了。有的甚至干完活儿，钱一分就解散。

  望京的一位居民请了一个保洁游击队的后果是：价值3000元的两个光亮的水龙头不知被这些人用什么样的清洁剂给烧成了亚光的。心疼不已，再找保洁工人，早已不见踪影。

  偷工减料也是他们的劣迹之一。木地板打蜡一项，正常情况下最好打两至三遍，那么省去一遍客户也看不出来。客户另外花钱买的好蜡，可实际上还是用普通的蜡。

  没有基本的设备和对新型材料的认识，游击队员们使的是自家打扫房间的法子。去污粉、洗涤灵，谈不上什么成本，收费自然比正规军低得多。“望京地区已经把每平方米的价格炒到一块五，而比较合理的价格应该是按使用面积每平方米3至5元。”家家净保洁家政保洁服务中心的管理人员向记者诉说游击队的劣迹，“他们搅乱了保洁行业的价格标准，使正规的保洁公司面临困境。为了与这些游击队竞争客户，不得不一再降低价格，合理的利润无法保证，限制了正规企业进一步发展所投入的一系列工作：引进先进设备、优质的清洁保养产品、员工培训、宣传等。”

  很多人都有这样的经历，每天锁门开门的时候会在防盗门的栅栏里、门把手上扯下好几张宣传单，其中就夹杂着保洁公司的小广告。游击队和一些正规公司都会采取这种便宜有效的宣传方式。因此也就有更多的人遭遇保洁游击队，不幸运的消费者就很可能被清洁的同时也捎带着被损坏点什么。

  装修完工后的打扫对于房主们来说是一项艰难的工作，它不像日常的打扫房间，装修过程中掉在地面、玻璃、陶瓷洁具等上的建筑装饰材料，不用专门的清洁品和专业的方法很难清除干净。于是，人们的需求带动起一个新兴的行业——开荒保洁。第一家专门提供装修后现场清洁服务的保洁公司是1999年底出现的，发展至今，京城大大小小的保洁公司已有1000余家，保洁内容也在扩大，类似于小时工的日常清洁也上了他们的服务项目。记者近日与保洁公司的人员接触后对这个行业进行了全面的了解，中和保洁公司希望能给人们一些提示。

  目前的保洁行业有几种情况组成：大型公共场所保洁公司、家政保洁公司、挂靠正规公司的编外队伍、保洁游击队。

  最早出现的一些正规大型的保洁公司，专门做大型公共场所，如写字楼、酒店、娱乐场所等建筑的内外、中央空调、锅炉等的清洁。资金雄厚、设备先进。

  专门的家政保洁公司出现较晚，就是前面我们谈到的针对家庭装修后的清理工作兴起的。在没有任何标准规范的情况下摸索着发展。

  挂靠的队伍是打着某正规公司的旗号接活儿，给公司交点管理费什么的，就算转成准正规军了。

  保洁游击队就像我们熟悉的“装修游击队”，说的是那些无证照、无营业地点的保洁队，组织几个人，活儿拉一个是一个，几个人拎着抹布蜡桶坐着公共汽车就来了。有的甚至干完活儿，钱一分就解散。

  望京的一位居民请了一个保洁游击队的后果是：价值3000元的两个光亮的水龙头不知被这些人用什么样的清洁剂给烧成了亚光的。心疼不已，再找保洁工人，早已不见踪影。

  偷工减料也是他们的劣迹之一。木地板打蜡一项，正常情况下最好打两至三遍，那么省去一遍客户也看不出来。客户另外花钱买的好蜡，可实际上还是用普通的蜡。

  没有基本的设备和对新型材料的认识，游击队员们使的是自家打扫房间的法子。去污粉、洗涤灵，谈不上什么成本，收费自然比正规军低得多。“望京地区已经把每平方米的价格炒到一块五，而比较合理的价格应该是按使用面积每平方米3至5元。”家家净保洁家政保洁服务中心的管理人员向记者诉说游击队的劣迹，“他们搅乱了保洁行业的价格标准，使正规的保洁公司面临困境。为了与这些游击队竞争客户，不得不一再降低价格，合理的利润无法保证，限制了正规企业进一步发展所投入的一系列工作：引进先进设备、优质的清洁保养产品、员工培训、宣传等。”

  很多人都有这样的经历，每天锁门开门的时候会在防盗门的栅栏里、门把手上扯下好几张宣传单，其中就夹杂着保洁公司的小广告。游击队和一些正规公司都会采取这种便宜有效的宣传方式。因此也就有更多的人遭遇保洁游击队，不幸运的消费者就很可能被清洁的同时也捎带着被损坏点什么。

  保洁服务到底应该做到什么样才算好，目前还真没个标准，只用玻璃干净了、洁具擦亮了、地板打蜡了……来衡量未免过于泛泛。“自己规范自己，尽量做到位，客户满意了就是标准。”中和保洁公司的管理人员说，“向往更高层次发展的保洁公司一般都注重口碑，客户在日后的生活中不断地要求我们提供日常清洁保养服务，这也是我们的一个服务项目，另外，他们还会给我们带来其他的客户。”

  正规的保洁公司会在开工前清点房中物品做记录，已有的损坏先登记，以往都是客户先交特殊的比例的首付款，完工后验收满意无任何损坏再交余款。现在大多数保洁公司都是先干活，客户验收满意了再收钱。

  验收主要是“眼看手摸”：瓷砖墙面侧着看，无水迹污痕；打蜡的木地板的验收主要看打蜡的遍数和漆的质量。蜡的质量通过目测地面的光洁度和均匀度来判断；打蜡次数可以在墙角用指甲抠一下，抠下的漆的厚度能看出打蜡的遍数，漆越厚遍数越多（两三遍就足够了）。当然打蜡时如能安排家人在场监督最好。

  正规的保洁公司会在开工前清点房中物品做记录，已有的损坏先登记，以往都是客户先交特殊的比例的首付款，完工后验收满意无任何损坏再交余款。现在大多数保洁公司都是先干活，客户验收满意了再收钱。

  验收主要是“眼看手摸”：瓷砖墙面侧着看，无水迹污痕；打蜡的木地板的验收主要看打蜡的遍数和漆的质量。蜡的质量通过目测地面的光洁度和均匀度来判断；打蜡次数可以在墙角用指甲抠一下，抠下的漆的厚度能看出打蜡的遍数，漆越厚遍数越多（两三遍就足够了）。当然打蜡时如能安排家人在场监督最好。